Conditii generale de vanzare 

Preambul 

Prezentele conditii generale de vinzare a produselor si serviciilor reprezinta un contract de adeziune propus de SC Baila Activ Sistem SRL si care se trebuie sa fie acceptat inainte de comandarea oricarui produs si/sau serviciu de pe site-ul www.Pantofisexy.ro.

Orice comanda confirmata de client, prin bifarea casutei – Am luat la cunostiinta de Conditiile Generale de Vanzare si prin apasarea butonului “Confirm Comanda” reprezinta o acceptare din partea clientului a ofertei Pantofisexy in conditiile stipulate de art 9 din Legea comertului electronic 365/2002. Clickul pe butonul “Confirm Comanda” reprezinta o semnatura electronica, in sensul art.4 pct.3 din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avind aceeasi valoare cu o semnatura olografa. 

1. Definitii Pantofisexy:

Firma SC Baila Activ Sistem SRL, cu sediul in str. Gen. Mociulschi nr. 10, Brasov, Romania, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J08/661/2004, CIF RO16278470,Cont: RO91RZBR0000060020125867, Raiffeisen Bank Brasov,

Adresa email: bailavasi@yahoo.com, Yahoo Messenger ID: bailavasi, care administreaza websiteul www.pantofisexy.ro 

Pantofisexy.ro: siteul de internet pantofisexy.ro, precum si ansamblul serviciilor accesibile pe acest site web. 

Produse: incaltaminte, imbracaminte, marochinarie si orice alt produs care poate fi achizitionat de un client prin intermediul websiteului .Pantofisexy.ro 

Serviciu: orice serviciu pus la dispozitie de Pantofisexy prin intermediul site-ului Pantofisexy.ro si care poate fi achizitionat de client 

Client: persoana fizica sau juridica care face o comanda pe site-ul Pantofisexy.ro 

Destinatar: persoana fizica sau juridica la care se va face livrarea produselor comandate pe siteul Pantofisexy.ro 

Agent de livrare: persoana imputernicita de Pantofisexy sa faca livrarea comenzii la destinatar. 

Comanda: comanda de achizitionare a unuia sau mai multe produse si/sau servicii afisate in websiteul Pantofisexy.ro, realizata de un client care isi doreste ca acel produs sa fie livrat la adresa destinatarului. 

2. Obiectul si acceptarea prezentelor conditii generale de vanzare 

Prezentele conditii generale de vanzare sunt aplicabile tuturor comenzilor realizate prin intermediul Pantofisexy.ro.

Clientul se obliga sa ia la cunostinta de aceste conditii inainte de a realiza o comanda. Toate comenzile implica acceptarea tuturor conditiilor generale de vanzare de catre client. 

Pantofisexy.ro isi rezerva dreptul de a modifica prezentele conditii generale de vanzare in orice moment. Versiunea aplicabila unei comenzi realizate este aceea in vigoare pe Pantofisexy.ro la momentul la care s-a confirmat comanda realizata de catre client. 

3. Disponibilitatea produselor afisate. 

3.1 Oferta noastra include produse aflate IN STOC, aflate in categoria STOC, acestea urmand a fi livrate in aceeasi zi daca ora pana la care se face comanda este 14.00 si a doua zi daca ora la care se face comanda este după 14.00. In ceea ce priveste produsele care nu sunt in sectiunea IN STOC, acestea sunt importate din SUA. Din cauza transportului si a operatiunilor vamale, durata de livrare este de maxim 10 zile, in functie de stocul producatorului.  Comenzile pot fi facute pana in fiecare miercuri, la orele 19.00, pentru a putea fi onorate comenzile catre client in cursul saptamanii viitoare miercurea, cel tarziu vinerea.

3.2 Oferta noastra cu privire la produse si pretul acestora, este valabila atata vreme cat este afisata pe Pantofisexy.ro. Pantofisexy.ro isi va indeplini obligatiile contractuale in termen de cel mult 30 de zile lucratoare de la data la care clientul a transmis comanda. 

3.3 In conditiile in care produsul sau serviciul dorit nu mai este disponibil pe stoc, va vom oferi optiunea de a cumpara un alt produs/serviciu de o calitate si la pret echivalent cu cele solicitate. Pentru produsele care nu sunt in stoc si se doreste livrarea lor ulterioara printr-o comanda ferma, avansul minim al comenzii este de 50% din valoarea totala a comenzilor mai mari de 2.000 de lei.  In acest sens se va primi o factura de avans care trebuie achitata inainte de a fi declarata valida comanda dumneavoastra.

4. Produsele afisate pe websiteul Pantofisexy.ro 

Fotografiile produselor afisate in Pantofisexy.ro au caracter informativ si pot contine accesorii neincluse in pachetele standard. Cu toate acestea, Pantofisexy depune toate eforturile, avand o obligatie de mijloace si in masura posibilului, pentru ca produsele comandate sa arate exact ca cele afisate in fotografiile produselor afisate online, in particular in privinta formei, culorii si specificatiilor, sub rezerva pretului ales de client. In acelasi timp Pantofisexy informeaza ca pune spre vinzare prin intermediul site-ului sau produse si/sau servicii puse la dispozitie de producatori sau furnizori din domeniu. Acestia pot avea drepturi de marca asupra denumirii produselor si/sau a serviciilor puse la dispozitie pe care sunteti obligat sa nu le incalcati. De asemenea, acestia sunt responsabili cu privire la imaginile sau detaliile tehnice ale produselor furnizate. 

5. Pretul produselor 

Preturile prezentate includ TVA (19%), insa nu includ cheltuielile de livrare. Cheltuielie de livrare vor fi comunicate telefonic de catre unul dintre operatorii nostri inainte de a se trimite comanda. 

6. Dreptul de returnare a produselor
Consumatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

-Produsul ce nu este conform cu specificatiile de pe site.

-Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra,

-Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de client.

Produse ce au fost livrate gresit: livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. In acest caz, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de S.C Baila Activ Sistem S.R.L. 

RENUNTARE LA CUMPARARE

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. In cazul solicitatii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. S.C Baila Activ Sistem S.R.L va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii: in cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat; starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor. Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000. In toate cazurile returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.In functie de comportamentul clientului, S.C Baila Activ Sistem S.R.L isi rezerva dreptul de a isi selecta clientela. NOTA: In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.). In momentul efectuarii unei comenzi on line pe site, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. Acceptarea acestor termeni si conditii da nastere unui veritabil contract intre parti, facand aplicare clauzelor Codului Civil si Comercial. 

7. Metoda de plata a produselor 

1. Numerar. Puteti achita numerar contravaloarea comenzii la sediul Pantofisexy.ro, in momentul ridicarii coletului. 

2. Plata ramburs la primirea produselor. Pentru această variantă, pentru produsele care nu se află în stoc si trebuie aduse pe comanda, din SUA, chiar daca avem o comanda confirmata de client percepem un avans de 50% din valoarea acesteia (pentru valori mai mari de 2.000 de lei). In acest sens se va primi o factura de avans care trebuie platita, de-abia apoi va fi procesata comanda. O parte a asa-zisilor clienti ne-au determinat sa aplicam aceasta metoda, pentru siguranta ridicarii produselor.

3. Plata prin Ordin de plata. Dupa ce ati primit proforma pentru comanda dumneavoastra, puteti achita prin ordin de plata. In momentul in care primim confirmarea de plata, produsele sunt livrate catre dumneavoastra . 

8. Metoda de livrare a produselor 

Livrarile se fac atat prin curieri proprii cat si prin curier. Pentru comenzile in localitatea Brasov transportul este GRATUIT. Pentru comenzile expediate in afara Brasovului  taxa de transport se va comunica ulterior in functie de greutatatea coletului si destinatie. Taxa de transport va fi evidentiata separat in factura. Pentru localitatile in care Fan Courier are sediul taxa de transport este de 22 de lei, oricate produse sunt in pachetul de comanda. Pentru localitatile aflate la distanta de centrele Fan Courier taxa de transport va fi comunicata telefonic in momentul confirmarii comenzii.

9. Anularea comenzii 

Comanda trimisa spre procesare la Pantofisexy.ro poate fi anulata inainte de confirmarea finala din partea operatorului nostru. Daca se doreste anularea comenzii , dupa confirmarea operatorului, aceasta se face conform Termenelor si Conditiilor de utilizarea a site-ului Pantofisexy.ro, valabile in acel moment. 

10. Corectarea erorilor din comanda Orice erori survenite la comanda facuta de client pot fi corectate in termen de 24 de ore de la lansarea comenzii printr-un email trimis la bailavasi@yahoo.com, telefonic la 0723.457252. 

11. Forta majora 

Pantofisexy.ro, parternerii sau utilizatorii sai nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare in executarea obligatiilor contractuale sa in continutul furnizat pe site-ul nostru, rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa Pantofisexy.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare al echipamentului tehnic de la Pantofisexy.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele Pantofisexy.ro, erorile de operare, greva etc. 

12. Dispozitii suplimentare 

Prezentele conditii generale de vanzare se completeaza cu dispoziiile din Termenii si conditiile de utilizare a site-ului Pantofisexy.ro si din Politica privind viata privata a Pantofisexy.ro 14. Legea aplicabila Drepturile si obligatiile partilor, impuse de prezentii termeni si conditii, precum si toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate si guvernate de legea romana in vigoare. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi solutionat pe cale amiabila, iar in caz contrar va fi adus spre solutionare in fata unui arbitru. In conditiile in care partile nu cad de acord asupra numirii unui arbitru in termen de 15 zile de la notificarea litigiului, competenta va reveni instantelor romanesti.

In cazul comenzilor cu valoare mai mare de 2.000 de lei si cu produse care trebuie aduse din SUA, nefiind in stocul magazinului,  suma minima de avans a comenzii este de 50% din valoarea totala.  In acest sens se va primi o factura de avans care trebuie achitata inainte de a fi declarata valida comanda dumneavoastra.

Baila Activ Sistem SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.