Termeni si Conditii
TERMENI ȘI CONDIȚII
valabile pentru utilizarea site-ului www.pantofisexy.ro
1. Informații generale
Site-ul www.pantofisexy.ro este operat de:
SC Baila Activ Sistem SRL
Sediul social: Str. Gen. Mociulschi nr. 10, Brașov, România
Registrul Comerțului: J08/661/2004
CUI: RO16278470
Cont bancar: RO91RZBR0000060020125867 – Raiffeisen Bank
E-mail: [email protected]
Telefon: 0723 457 252
Prin accesarea, navigarea și utilizarea acestui site sau prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentii Termeni și Condiții.
2. Definiții
-
Vânzător – SC Baila Activ Sistem SRL
-
Site – www.pantofisexy.ro
-
Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
-
Consumator – persoană fizică ce achiziționează produse în scop personal
-
Produse – articolele de încălțăminte, îmbrăcăminte și accesorii afișate pe site
-
Comandă – solicitarea transmisă electronic prin intermediul site-ului
-
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client
3. Încheierea contractului
Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin e-mail sau telefon.
Bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și finalizarea comenzii reprezintă acceptarea expresă a prezentului contract, conform OUG 34/2014 și Legii comerțului electronic nr. 365/2002.
4. Produsele
Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare sau detalii, în funcție de setările ecranului sau de producător.
Produsele pot fi:
-
în stoc – livrare rapidă
-
pe comandă specială (import SUA) – livrare în termen extins
Informațiile despre disponibilitate sunt afișate pe site sau comunicate la confirmarea comenzii.
5. Prețuri și facturare
-
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA
-
Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii
-
Factura fiscală se emite în format electronic
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără ca acestea să afecteze comenzile deja confirmate.
6. Modalități de plată
Plata se poate face prin:
-
Ramburs (numerar la livrare)
-
Ordin de plată
-
Avans (pentru produse aduse pe comandă specială)
Pentru produsele importate la comandă cu valoare mai mare de 2.000 lei, se solicită un avans de minimum 50%, achitat înainte de procesarea comenzii.
7. Livrarea produselor
Livrarea se face prin curier rapid.
-
Termenul de livrare pentru produsele în stoc: 24–48 ore
-
Termenul de livrare pentru produsele aduse la comandă: până la 10–14 zile lucrătoare
Costul transportului este afișat în procesul de comandă sau comunicat la confirmare.
8. Dreptul de retragere (retur legal)
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
Condiții:
-
produsul să fie returnat în stare corespunzătoare, fără urme excesive de uzură
-
ambalajul original și etichetele, în măsura în care este posibil
-
costurile de retur sunt suportate de client
Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile de la recepționarea returului.
9. Produse neconforme / livrate greșit
În cazul în care produsul livrat este diferit de cel comandat sau prezintă defecte, clientul trebuie să notifice Vânzătorul în cel mult 48 de ore.
În acest caz, toate costurile de retur și livrare sunt suportate de Vânzător, iar clientul poate opta pentru:
-
înlocuirea produsului
-
rambursarea integrală a sumei
10. Produse excluse de la retur
Conform legislației în vigoare, anumite produse pot fi exceptate de la dreptul de retragere, dacă acest lucru este specificat clar înainte de comandă (ex.: produse realizate pe comandă specială, personalizate).
11. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG 140/2021 și Legii 449/2003.
12. Răspundere
Vânzătorul nu este responsabil pentru:
-
întârzieri cauzate de forță majoră
-
defecțiuni tehnice independente de voința sa
-
utilizarea necorespunzătoare a produselor
13. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
14. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la data plasării comenzii.
15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul contract este guvernat de legea română.
Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele judecătorești competente din România.